Cambios y devoluciones
Cambios
Todas las compras online tienen cambio dentro de los 30 días de haber realizado la compra, a menos que se indique expresamente lo contrario. Siempre se tomará como monto a favor el valor abonado al momento de la compra.
Podés hacer el cambio en nuestros locales acercándote con la factura y número de pedido.
Los locales donde podrás realizar el cambio los encontrás ingresando a https://www.maria-cher.com.ar/sucursales/. También podés realizarlo a través del correo Andreani contactándote con Atención por mail a [email protected]
Si son productos Segunda Selección podrás cambiarlo únicamente en locales que dispongan de artículos de este tipo, que son SAN ISIDRO, CABALLITO y DISTRITO ARCOS.
No se realizan cambios de accesorios y trajes de baño, salvo aquellos casos donde el producto tenga alguna falla de fabricación.
En el caso de promociones 2x1, no se aceptan cambios ni devoluciones parciales. Solo se permiten cambios por talle.
IMPORTANTE: Los siguientes productos no tienen cambio ni devolución: máscaras de pestañas, delineadores y labiales (gloss y barra), bases líquidas, correctores, maquillaje en polvo, y productos en uso. Esto se debe a una restricción para garantizar la correcta higiene del producto.
Devoluciones
Todas las compras realizadas en forma online cuentan con un plazo de 10 días hábiles, a partir de la fecha de recepción de la compra, para solicitar la devolución de un producto.
Podés solicitar la devolución de tu compra online en nuestras tiendas acercándote con la factura y número de pedido. El local no realiza la devolución del dinero.
También podés realizarlo a través del correo Andreani contactándote con Atención por mail a [email protected]
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones de entrega, sin indicios de uso ni manchas, no se debe haber lavado ni tener modificaciones hechas por el cliente (Ejemplo: pinzas, dobladillo).
Una vez retornado a nuestro Centro Logístico, MILCIEN SA devolverá el monto al mismo medio de pago utilizado para la compra. El plazo dependerá del banco/tarjeta emisora.
En el caso de promociones 2x1 no se aceptaran cambios o devoluciones parciales. Siempre se tomará como monto a favor el valor abonado al momento de la compra.
IMPORTANTE: Los siguientes productos no tienen cambio ni devolución: máscaras de pestañas, delineadores y labiales (gloss y barra), bases líquidas, correctores, maquillaje en polvo, y productos en uso. Esto se debe a una restricción para garantizar la correcta higiene del producto.
